Paslaugų teikimo sąlygos

GEKA SIA, registracijos nr. 43603008853, juridinis adresas: Plūdoņa iela 31, Bauska, LV-3901, toliau – internetinė parduotuvė – užtikrina interneto svetainėje pateikiamą turinį ir tiekia prekes / teikia paslaugas pagal toliau išdėstytas naudojimosi taisykles.

1. Bendrosios nuostatos

Jei vartotojas, naudodamasis interneto svetaine, įsigyja prekių/paslaugų, toks tarpusavio susitarimas laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomos Latvijos Respublikos teisės normos, reglamentuojančios nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos įstatymą „Patērētāju tiesību aizsardzības likums“ (Vartotojų teisių apsaugos įstatymas), Latvijos Respublikos Ministrų kabineto nutarimą „Noteikumi par distances līgumu“ (Nuotolinės sutarties taisyklės) ir kt.

2. Užsakymų pateikimas

Prekių kainos ir pagrindinė informacija apie produktus nurodyta prie kiekvieno produkto.

Norėdami pateikti užsakymą:

1. išsirinkite norimus produktus ir įdėkite juos į pirkinių krepšelį
2. užpildykite reikiamą užsakymo informaciją
3. pasirinkite pristatymo būdą
4. patvirtinkite užsakymą ir atlikite apmokėjimą

Gavęs užsakymą, Pardavėjas patvirtina užsakymo vykdymą.

Užsakymas laikomas priimtu, kai yra atliktas mokėjimas ir Pardavėjas patvirtino užsakymo apdorojimą.

3. Apmokėjimo sąlygos

Atsiskaitymo valiuta svetainėje yra euras. Už pirkinį galima atsiskaityti pasirenkant šiuos mokėjimo būdus, kuriuos teikia mokėjimų platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

• Latvijos internetinės bankininkystės mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
• Estijos internetinės bankininkystės mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor
• Lietuvos internetinės bankininkystės mokėjimai: Swedbank, SEB ir Luminor
• Suomijos internetinės bankininkystės mokėjimai: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Visa/Mastercard kortelių mokėjimai

NB! Naudodamiesi internetinės bankininkystės apmokėjimo būdu, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką “Grįžti pas prekybininką”.

Asmens duomenys, reikalingi mokėjimams atlikti, perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai Maksekeskus AS.

Sutartis įsigalioja sėkmingai atlikus mokėjimą į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti nebus įmanoma, Pirkėjas apie tai bus informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

4. Pristatymo sąlygos

Prekių pristatymo būdai ir išlaidos nurodomi užsakymo pateikimo metu.

GEKA siūlo kelis pristatymo būdus, pavyzdžiui:

• pristatymas į paštomatus
• pristatymas kurjeriu nurodytu adresu
• pristatymas dviračių kurjeriu Rygoje
• pristatymas GEKA kurjeriu Rygoje ir Rygos apylinkėse
• užsakymo atsiėmimas vietoje

Užsakymą galima atsiimti nemokamai:

Rygoje
Kalnciema iela 87
Darbo dienomis 9:00–18:00

Bauskoje
Plūdoņa iela 31

Darbo dienomis 9:00 – 17:00

Pristatymo išlaidos nurodomos užsakymo pateikimo metu.

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir yra pridedamas prie užsakymo paruošimo laiko.

Visas rinkliavas ir mokesčius, kuriuos reikia sumokėti norint gauti siuntą pristatymo vietoje, padengia Pirkėjas. Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes per ne ilgiau kaip 45 kalendorines dienas, apie tai informuodami klientą.

5. Personalizuotos prekės

Dalis GEKA siūlomų prekių gaminama pagal individualų užsakymą, pavyzdžiui:

• graviruoti apdovanojimai
• personalizuotos dovanos
• gaminiai su spauda

Tokios prekės gaminamos pagal Pirkėjo pateiktą informaciją.

Pirkėjas atsako už pateiktos informacijos teisingumą, pavyzdžiui:

• tekstų
• vardų
• datų
• kitų personalizavimo elementų.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo momento, jei prekė nebuvo naudota ir yra išsaugota jos pradinė būklė.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios:

• pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą
• yra personalizuotos
• pagamintos pagal kliento nurodymus.

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ir informuoti apie norą grąžinti prekę.

Prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra pažeista arba neatitinka užsakymo.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų teise atsisakyti sutarties, prekes galima naudoti tik pagal jų paskirtį; vartotojas atsako už prekės kokybės ir saugos išsaugojimą per teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo terminą. Jei prekės naudojamos netinkamai arba sugadinamos, naudojimo metu su preke elgiantis nerūpestingai ar nesilaikant instrukcijos nurodymų, jei prarasta originali prekės pakuotė arba jei jos pakuotė yra iš esmės pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžintiną sumą atsižvelgdama į prekės vertės sumažėjimą.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, per 14 dienų nuo prekių gavimo turite pateikti atsisakymo formą, kurią galima gauti parašius el. pašto adresu geka@geka.lv.

Pirkėjas padengia prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad prekė neatitinka užsakymo (pavyzdžiui, netinkamas arba pažeistas produktas).

Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo internetinei parduotuvei, grąžinti Pardavėjui Prekes. Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus iš pirkėjo pagal nuotolinę sutartį gautus mokėjimus.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimą tol, kol iš Pirkėjo negaus Prekių arba prekių grąžinimo patvirtinimo. Jei pirkėjas pasirinko kitą siuntimo būdą nei pigiausias internetinės parduotuvės siūlomas siuntimo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti jį viršijančių siuntimo išlaidų.

Internetinė parduotuvė neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą, jų nevykdymą ar kitokį neįvykdymą, atsiradusį dėl aplinkybių ir kliūčių, kurių internetinė parduotuvė negali pagrįstai kontroliuoti.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir pareikalauti iš Pirkėjo grąžinti prekes, jei internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina dėl klaidos yra gerokai mažesnė už jos rinkos kainą.

7. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančios prekės

Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms arba trūkumus, atsiradusius per 6 mėnesius nuo prekių pristatymo klientui dienos arba buvusius pristatymo momentu, jei tokia prielaida neprieštarauja daikto savybėms ar trūkumo pobūdžiui. Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją apie prekių neatitikimą per 2 mėnesius nuo jo nustatymo, t. y. pateikti skundą. Pirkėjas gali pateikti skundą susisiekęs su internetine parduotuve, rašydamas adresu geka@geka.lv.

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Jei įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamai pašalinti prekių trūkumus arba pakeisti jas naujomis prekėmis.

Jei prekių neįmanoma pataisyti ar pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus nuotolinėje sutartyje numatytus mokėjimus. Pardavėjas į vartotojo skundą raštu atsako per 15 dienų.

8. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos pirkėjas įvedė užsakydamas prekes, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. paštą ir kt.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui (-ams), kad užtikrintų prekių pristatymą.

Jei esate aiškiai sutikę gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, mes kartkartėmis galime susisiekti su Jumis, siųsdami informaciją apie mūsų paslaugas ir naujausius pasiūlymus. Šiuo tikslu galime tvarkyti Jūsų el. pašto adresą, kurį nurodėte registruodamiesi rinkodaros komunikacijai. Pirkėjas gali atsisakyti rinkodaros pranešimų, pranešdamas mums apie tai adresu geka@geka.lv.

Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje.

9. Ginčų sprendimo tvarka

Klausimais, kurie nėra aptarti šiose taisyklėse ir sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis Latvijos Respublikoje galiojančių teisės aktų.

Šalys visus tarp Pardavėjo ir Pirkėjo kilusius ginčus sprendžia tarpusavio derybomis arba susirašinėjimu. Jei ginčo nepavyks išspręsti derybomis ar susirašinėjimu, Šalys ginčą spręs Latvijos Respublikos teisme, laikydamosi Latvijos Respublikos teisės aktų. Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo gali būti perduoti spręsti Vartotojų teisių apsaugos centrui (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) arba Latvijos Respublikos teismui.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.

10. Taisyklių pakeitimai

Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti šias naudojimosi taisykles.

Pakeitimai įsigalioja po jų paskelbimo interneto svetainėje.