Teenusetingimused

GEKA SIA, registrikood 43603008853, juriidiline aadress: Plūdoņa iela 31, Bauska, LV-3901, edaspidi – veebipood – tagab veebilehel kättesaadava sisu ning müüb kaupu / osutab teenuseid vastavalt allpool esitatud kasutustingimustele.

1. Üldsätted

Kui tarbija ostab veebilehe vahendusel kaupu/teenuseid, loetakse selline vastastikune kokkulepe kauglepinguks ning sellele kohaldatakse Läti Vabariigi õigusnorme, mis reguleerivad kauglepinguid, sealhulgas, kuid mitte ainult, Läti Vabariigi seadust „Patērētāju tiesību aizsardzības likums” (tarbijaõiguste kaitse seadus), Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrust „Noteikumi par distances līgumu” (määrus kauglepingu kohta) jm.

2. Tellimuse esitamine

Kaupade hinnad ja peamine tooteteave on esitatud iga toote juures.

Tellimuse esitamiseks:

1. valige soovitud tooted ja lisage need ostukorvi
2. täitke vajalik tellimuse teave
3. valige tarneviis
4. kinnitage tellimus ja tasuge selle eest

Pärast tellimuse kättesaamist kinnitab Müüja tellimuse täitmise.

Tellimus loetakse vastuvõetuks, kui makse on sooritatud ja Müüja on tellimuse töötlemise kinnitanud.

3. Maksetingimused

Veebilehe arveldusvaluuta on euro. Ostu eest saab tasuda, valides järgmised makseviisid, mida pakub makseplatvorm makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

• Läti pangalingimaksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
• Eesti pangalingimaksed: Swedbank, SEB, Luminor
• Leedu pangalingimaksed: Swedbank, SEB ja Luminor
• Soome pangalingimaksed: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Visa/Mastercard kaardimaksed

NB! Pangalingi makseviisi kasutades kinnitage tellimus ja klõpsake nupul “Tagasi kaupmehe juurde”.

Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutusele Maksekeskus AS.

Leping jõustub eduka makse laekumisel veebipoe pangakontole. Kui tellimust ei ole mingil põhjusel võimalik täita, teavitatakse sellest Ostjat ning tasutud summa tagastatakse võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teate kättesaamist.

4. Tarnetingimused

Kaupade tarneviisid ja tarnekulud esitatakse tellimuse vormistamise ajal.

GEKA pakub mitut tarneviisi, näiteks:

• tarne pakiautomaati
• tarne kulleriga märgitud aadressile
• tarne rattakulleriga Riias
• tarne GEKA kulleriga Riias ja Riia lähiümbruses
• tellimuse kättesaamine kohapeal

Tellimuse saab kätte tasuta:

Riias
Kalnciema iela 87
Tööpäeviti 9:00–18:00

Bauskas
Plūdoņa iela 31

Tööpäeviti 9:00 – 17:00

Tarnekulud esitatakse tellimuse vormistamise ajal.

Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ja lisandub tellimuse ettevalmistamise ajale.

Kõik lõivud ja maksud, mis tuleb tasuda saadetise kättesaamiseks sihtkohas, kannab Ostja. Erandjuhtudel on meil õigus saata kaubad välja kuni 45 kalendripäeva jooksul, teavitades sellest klienti.

5. Personaliseeritud kaubad

Osa GEKA pakutavatest kaupadest valmistatakse individuaaltellimuse alusel, näiteks:

• graveeritud auhinnad
• personaliseeritud kingitused
• trükitud tooted

Sellised kaubad valmistatakse Ostja esitatud teabe alusel.

Ostja vastutab esitatud teabe õigsuse eest, näiteks:

• tekstid
• nimed
• kuupäevad
• muud personaliseerimise elemendid.

6. Taganemisõigus

Ostjal on õigus kasutada taganemisõigust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, kui kaupa ei ole kasutatud ja selle esialgne seisukord on säilinud.

Taganemisõigus ei kohaldu kaupadele, mis:

• on valmistatud Ostja individuaaltellimuse alusel
• on personaliseeritud
• on valmistatud kliendi juhiste järgi.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja võtma Müüjaga ühendust ja teatama soovist kaup tagastada.

Kauba tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui kaup on kahjustatud või ei vasta tellimusele.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostja on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks tohib kaupu kasutada üksnes nende ettenähtud otstarbel; tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise tähtaja jooksul. Kui kaupu kasutatakse mittesihipäraselt või need saavad kahjustada, kui kaubaga käiakse kasutamise ajal ümber hooletult või ei järgita kasutusjuhendit, kui kauba originaalpakend on kadunud või selle pakend on oluliselt kahjustatud, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist esitama taganemisavalduse vormi, mille saab, kirjutades e-posti aadressile geka@geka.lv.

Ostja kannab kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on kauba mittevastavus tellimusele (näiteks vale või kahjustatud toode).

Ostja on kohustatud viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse vormi veebipoele saatmist, tagastama Kaubad Müüjale. Pärast tagasisaadetud kaupade kättesaamist tagastab veebipood viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul, kõik ostjalt kauglepingu alusel saadud maksed.

Müüjal on õigus makse tagastamist edasi lükata seni, kuni ta on Ostjalt Kaubad kätte saanud või saanud kinnituse kauba tagasisaatmise kohta. Kui ostja on valinud muu saatmisviisi kui veebipoe pakutav odavaim saatmisviis, ei ole veebipood kohustatud hüvitama seda ületavaid saatmiskulusid.

Veebipood ei vastuta kohustuste täitmisega viivitamise või nende täitmata jätmise või muu mittetäitmise eest, mille on põhjustanud asjaolud ja takistused, mis on väljaspool veebipoe mõistlikku kontrolli.

Veebipood jätab endale õiguse keelduda kauba müügist ja nõuda Ostjalt kauba tagastamist, kui veebipoes märgitud hind on vea tõttu oluliselt madalam kauba turuhinnast.

7. Tarbija õigused lepingutingimustele mittevastava kauba korral

Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis on ilmnenud 6 kuu jooksul alates kauba kliendile üleandmise päevast või mis olid olemas üleandmise hetkel, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja omaduste või puuduse olemusega. Ostja peab Müüjat kauba mittevastavusest teavitama viivitamata, 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, st esitama kaebuse. Ostja saab kaebuse esitada, võttes veebipoega ühendust ja kirjutades aadressile geka@geka.lv.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba Ostjale üleandmist. Kui ostetud kaubal on puudused, mille eest vastutab Müüja, on Ostjal õigus nõuda kauba puuduste kõrvaldamist või kauba tasuta asendamist uue kaubaga.

Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik kauglepingus ette nähtud maksed. Müüja vastab tarbija kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.

8. Ostja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ainult neid isikuandmeid, mille ostja on kauba tellimisel sisestanud, näiteks eesnimi, perekonnanimi, e-post jm.

Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutaja(te)le kauba kohaletoimetamise tagamiseks.

Kui olete andnud ühemõttelise nõusoleku saada meie turundusteateid, sealhulgas uudiseid, võime aeg-ajalt Teiega ühendust võtta, saates teavet meie teenuste ja uusimate pakkumiste kohta. Sel eesmärgil võime töödelda Teie e-posti aadressi, mille esitasite turunduskommunikatsiooniga liitumisel. Ostjal on võimalik turundusteadetest loobuda, teatades sellest meile aadressil geka@geka.lv.

Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on kättesaadav privaatsuspoliitikas.

9. Vaidluste lahendamise kord

Küsimustes, mida käesolevad tingimused ei reguleeri, kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid õigusakte.

Pooled lahendavad kõik Müüja ja Ostja vahel tekkinud vaidlused vastastikuste läbirääkimiste või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad Pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus, järgides Läti Vabariigi õigusakte. Ostja (tarbija) ja Müüja vahelised vaidlused võib anda lahendamiseks tarbijaõiguste kaitse keskusele (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) või Läti Vabariigi kohtule.

Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.

10. Tingimuste muutmine

Müüjal on õigus igal ajal teha käesolevates kasutustingimustes muudatusi.

Muudatused jõustuvad pärast nende avaldamist veebilehel.